{"id":204,"date":"2026-03-06T12:38:43","date_gmt":"2026-03-06T17:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/flikt.ai\/?page_id=204"},"modified":"2026-04-02T13:09:10","modified_gmt":"2026-04-02T18:09:10","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flikt.ai\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"

Fecha de entrada en vigor: 6 de marzo de 2026<\/strong> | \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2 de abril de 2026<\/p>\n\n\n\n

1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Flikt.AI (\u201cFlikt.AI\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d o \u201cnuestro\u201d) se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes, visitantes del sitio web y usuarios de la plataforma. Esta Pol\u00edtica de privacidad describe c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la informaci\u00f3n personal cuando usted visita nuestro sitio web en www.flikt.ai (el \u201cSitio\u201d), utiliza nuestra plataforma de detecci\u00f3n de conflictos en documentos de construcci\u00f3n impulsada por IA (la \u201cPlataforma\u201d) o contrata nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidad debe leerse junto con nuestra T\u00e9rminos de Servicio<\/a>, los cuales rigen tu uso de la Plataforma. Al acceder al Sitio, enviar una solicitud de cotizaci\u00f3n, cargar documentos o realizar un pago, reconoces que has le\u00eddo y entendido esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n

2. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h2>\n\n\n\n

2.1 Informaci\u00f3n que usted proporciona directamente<\/h3>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n de contacto:<\/strong> Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de la empresa, cargo \u2014 recopilados durante las solicitudes de cotizaci\u00f3n, la creaci\u00f3n de cuentas y los formularios de contacto.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n del proyecto:<\/strong> Nombre del proyecto, ubicaci\u00f3n, valor de construcci\u00f3n, tipo de proyecto, cronograma \u2014 recopilados durante las solicitudes de cotizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Documentos de construcci\u00f3n:<\/strong> Planos de construcci\u00f3n en PDF (arquitect\u00f3nicos, estructurales, de MEP, de protecci\u00f3n contra incendios, civiles) \u2014 recopilados durante la carga de documentos para evaluaci\u00f3n de cotizaciones o an\u00e1lisis pagado.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n de pago:<\/strong> Nombre de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago (ACH o tarjeta de cr\u00e9dito): se recopilan durante el proceso de pago y la facturaci\u00f3n. Nota: los datos completos de pago son procesados por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.<\/p>\n\n\n\n

Comunicaciones<\/strong> Correo electr\u00f3nico, solicitudes de asistencia, comentarios: informaci\u00f3n recopilada cuando te comunicas directamente con nosotros.<\/p>\n\n\n\n

2.2 Informaci\u00f3n que se recopila autom\u00e1ticamente<\/h3>\n\n\n\n

Cuando visita el Sitio, es posible que recopilemos autom\u00e1ticamente: el tipo de dispositivo, el tipo de navegador y el sistema operativo; la direcci\u00f3n IP y la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica aproximada; las p\u00e1ginas visitadas, el tiempo pasado en ellas y las URL de referencia; as\u00ed como las cookies y otras tecnolog\u00edas de seguimiento similares (v\u00e9ase la secci\u00f3n 7 m\u00e1s abajo).<\/p>\n\n\n\n

2.3 Informaci\u00f3n de Terceros<\/h3>\n\n\n\n

Es posible que recibamos informaci\u00f3n de nuestro procesador de pagos (Stripe) sobre el estado de las transacciones, la confirmaci\u00f3n de los pagos y los resultados de los controles antifraude. No recibimos ni almacenamos tu n\u00famero completo de tarjeta de cr\u00e9dito, tu n\u00famero de cuenta bancaria ni otros datos confidenciales de pago a trav\u00e9s de Stripe.<\/p>\n\n\n\n

3. C\u00f3mo utilizamos tu informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Usamos la informaci\u00f3n que recopilamos para los siguientes fines:<\/p>\n\n\n\n

(a) Entrega del Servicio.<\/strong> Para procesar solicitudes de cotizaci\u00f3n, analizar documentos de construcci\u00f3n, generar informes de conflictos y ofrecer nuestros servicios impulsados por IA.<\/p>\n\n\n\n

Procesamiento de pagos.<\/strong> Para procesar pagos, enviar facturas y gestionar la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro procesador de pagos, Stripe.<\/p>\n\n\n\n

(c) Comunicaci\u00f3n.<\/strong> Para responder a consultas, enviar actualizaciones sobre los proyectos, entregar informes y brindar atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n

(d) Mejora de la plataforma.<\/strong> Para mejorar nuestros modelos y servicios de IA utilizando datos agregados, anonimizados y desidentificados, tal y como se describe en nuestras Condiciones de servicio (Secci\u00f3n 5.3).<\/p>\n\n\n\n

(e) Seguridad.<\/strong> Para detectar, prevenir y abordar el fraude, el acceso no autorizado y otros problemas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n

(f) Cumplimiento normativo.<\/strong> Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n

4. C\u00f3mo compartimos tu informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su informaci\u00f3n personal. Podemos compartir informaci\u00f3n solo en las siguientes circunstancias limitadas:<\/p>\n\n\n\n

Stripe (proveedor de servicios de pago):<\/strong> Para procesar pagos a trav\u00e9s de ACH, transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito. Stripe procesa los datos de pago directamente de acuerdo con su propia pol\u00edtica de privacidad, disponible en https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Proveedores de Infraestructura en la Nube:<\/strong> Para hospedar la Plataforma y almacenar datos de forma segura. Todos los datos de la Plataforma se almacenan en infraestructura encriptada. Los proveedores no acceden a tus datos.<\/p>\n\n\n\n

Servicios de Procesamiento de IA<\/strong> Realizar an\u00e1lisis de detecci\u00f3n de conflictos en los documentos de construcci\u00f3n. El procesamiento se lleva a cabo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y de tratamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n

Legal\/Regulatorio:<\/strong> Para cumplir con la ley, una citaci\u00f3n judicial o un proceso legal. Solo en la medida en que lo exija la ley y limit\u00e1ndonos a la informaci\u00f3n m\u00ednima necesaria.<\/p>\n\n\n\n

5. Conservaci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n

Conservamos la informaci\u00f3n personal y los datos de proyectos seg\u00fan el siguiente cronograma:<\/p>\n\n\n\n

Documentos de presupuesto:<\/strong> 90 d\u00edas despu\u00e9s de la emisi\u00f3n de la cotizaci\u00f3n. Eliminado si no se ejecuta ning\u00fan contrato.
Datos del proyecto de participaci\u00f3n:<\/strong> Duraci\u00f3n del compromiso + 1 a\u00f1o, para reclamaciones de garant\u00eda y cumplimiento legal.
Registros de pago:<\/strong> 7 a\u00f1os, seg\u00fan lo exigen las reglas del IRS para el mantenimiento de registros y las regulaciones fiscales estatales.
Informaci\u00f3n de la cuenta:<\/strong> Duraci\u00f3n de la cuenta + 30 d\u00edas. Eliminado al cerrar la cuenta.
An\u00e1lisis del sitio web<\/strong> 26 meses. Los datos agregados pueden conservarse indefinidamente.<\/p>\n\n\n\n

Puede solicitar la eliminaci\u00f3n anticipada de sus datos en cualquier momento contactando a support@flikt.ai<\/a>. Procesaremos las solicitudes de eliminaci\u00f3n dentro de los treinta (30) d\u00edas, sujeto a cualquier obligaci\u00f3n legal de retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

6. Seguridad de datos<\/h2>\n\n\n\n

Implementamos medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas razonables para proteger tu informaci\u00f3n personal, entre las que se incluyen: el cifrado de los datos en tr\u00e1nsito (TLS\/SSL) y en reposo (AES-256 o equivalente); controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado seg\u00fan la necesidad de conocer; infraestructura segura en la nube con proveedores de alojamiento que cumplen con SOC 2; evaluaciones de seguridad peri\u00f3dicas y monitoreo de accesos no autorizados; y cumplimiento de Stripe PCI-DSS Nivel 1 para todo el procesamiento de pagos (Flikt.AI nunca almacena credenciales de pago).<\/p>\n\n\n\n

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su informaci\u00f3n, ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n por Internet o de almacenamiento electr\u00f3nico es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.<\/p>\n\n\n\n

7. Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/h2>\n\n\n\n

Usamos cookies y tecnolog\u00edas similares en el Sitio para los siguientes prop\u00f3sitos:<\/p>\n\n\n\n

Esencial<\/strong> Requerido para la funcionalidad del sitio, la seguridad y la autenticaci\u00f3n (Sesi\u00f3n \/ hasta 1 a\u00f1o).
Anal\u00edtica<\/strong> Para entender c\u00f3mo los visitantes utilizan el Sitio, por ejemplo, qu\u00e9 p\u00e1ginas visitan o de d\u00f3nde provienen. Podemos utilizar Google Analytics o herramientas similares (hasta 26 meses).
Pago:<\/strong> Establecido por Stripe durante el proceso de pago para procesar pagos y prevenir fraudes (seg\u00fan la pol\u00edtica de Stripe).<\/p>\n\n\n\n

Puedes administrar tus preferencias de cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del Sitio. No usamos cookies con fines publicitarios ni de rastreo entre sitios.<\/p>\n\n\n\n

8. Tus Derechos y Opciones<\/h2>\n\n\n\n

Dependiendo de tu ubicaci\u00f3n, podr\u00edas tener ciertos derechos relacionados con tu informaci\u00f3n personal. Como una buena pr\u00e1ctica, honramos estos derechos para todos los usuarios, independientemente de su ubicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Acceso.<\/strong> Solicite una copia de la informaci\u00f3n personal que tenemos sobre usted.
Correcci\u00f3n.<\/strong> Solicitud de correcci\u00f3n de informaci\u00f3n personal inexacta o incompleta.
Eliminaci\u00f3n.<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, sujeta a las obligaciones legales de retenci\u00f3n.
Portabilidad de datos.<\/strong> Solicita tus datos en un formato estructurado y de uso com\u00fan.
Excluirse de an\u00e1lisis.<\/strong> Excluirse del seguimiento de an\u00e1lisis ajustando la configuraci\u00f3n de su navegador o utilizando herramientas como el complemento de navegador de exclusi\u00f3n de Google Analytics.
Retirar consentimiento.<\/strong> Donde el procesamiento se basa en el consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

Para ejercer cualquiera de estos derechos, cont\u00e1ctanos en privacy@flikt.ai<\/a> o support@flikt.ai<\/a>. Responderemos dentro de treinta (30) d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

9. Procesamiento de pagos de terceros (Stripe)<\/h2>\n\n\n\n

Utilizamos Stripe, Inc. como nuestro proveedor de servicios de pago. Cuando realizas un pago a trav\u00e9s de la Plataforma o de una p\u00e1gina de pago alojada por Stripe, Stripe recopila y procesa directamente tu informaci\u00f3n de pago. Flikt.AI no recibe, procesa ni almacena el n\u00famero completo de tu tarjeta de cr\u00e9dito, el n\u00famero de tu cuenta bancaria ni otros datos confidenciales de pago.<\/p>\n\n\n\n

Stripe cuenta con la certificaci\u00f3n PCI-DSS Nivel 1, el nivel m\u00e1s alto de certificaci\u00f3n disponible en la industria de pagos. La recopilaci\u00f3n y el uso de tu informaci\u00f3n de pago por parte de Stripe se rigen por la Pol\u00edtica de Privacidad de Stripe, disponible en https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a>. Te animamos a revisar la pol\u00edtica de Stripe.<\/p>\n\n\n\n

Recibimos de Stripe \u00fanicamente: confirmaci\u00f3n y estado de la transacci\u00f3n, tipo de m\u00e9todo de pago (por ejemplo, ACH o tarjeta de cr\u00e9dito), los \u00faltimos cuatro d\u00edgitos de la cuenta (para fines de identificaci\u00f3n) y el nombre y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

10. Privacidad de los Ni\u00f1os<\/h2>\n\n\n\n

El Sitio y la Plataforma no est\u00e1n dirigidos a personas menores de 18 a\u00f1os. No recopilamos intencionadamente informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado informaci\u00f3n de un ni\u00f1o menor de 18 a\u00f1os, la eliminaremos de inmediato. Si cree que un ni\u00f1o nos ha proporcionado informaci\u00f3n personal, cont\u00e1ctenos en privacy@flikt.ai<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

11. Divulgaciones estatales espec\u00edficas<\/h2>\n\n\n\n

11.1 Florida<\/h3>\n\n\n\n

Flikt.AI tiene su sede en el estado de Florida. Si bien la Carta de Derechos Digitales de Florida (FDBR) se aplica a las empresas que alcanzan ciertos umbrales de ingresos y volumen de datos, nosotros extendemos voluntariamente los siguientes derechos a todos los residentes de Florida: el derecho a acceder, corregir y eliminar la informaci\u00f3n personal; el derecho a excluirse de la venta de informaci\u00f3n personal (no vendemos informaci\u00f3n personal); y el derecho a excluirse de la elaboraci\u00f3n de perfiles (no realizamos la elaboraci\u00f3n de perfiles para la toma de decisiones automatizada).<\/p>\n\n\n\n

11.2 California (CCPA\/CPRA)<\/h3>\n\n\n\n

Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), seg\u00fan enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). No vendemos ni compartimos informaci\u00f3n personal para publicidad conductual entre contextos. Los residentes de California pueden contactarnos en privacy@flikt.ai<\/a> ejercer sus derechos.<\/p>\n\n\n\n

12. Datos internacionales<\/h2>\n\n\n\n

El Sitio y la Plataforma son operados desde los Estados Unidos. Si accede al Sitio desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su informaci\u00f3n puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protecci\u00f3n de datos pueden diferir de las de su jurisdicci\u00f3n. Al usar el Sitio, usted consiente dicha transferencia.<\/p>\n\n\n\n

13. Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n

Podr\u00edamos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicar\u00e1n mediante la publicaci\u00f3n de la pol\u00edtica revisada en el Sitio con una fecha de \u201c\u00daltima actualizaci\u00f3n\u201d actualizada y, cuando corresponda, mediante notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a los usuarios registrados. Su uso continuado del Sitio o la Plataforma despu\u00e9s de cualquier cambio constituye la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica actualizada.<\/p>\n\n\n\n

14. Informaci\u00f3n de contacto<\/h2>\n\n\n\n

Para preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o nuestras pr\u00e1cticas de datos, por favor contacte a:<\/p>\n\n\n\n

Empresa:<\/strong> Flikt.AI
Direcci\u00f3n postal:<\/strong> 7901 4th St N # 33263, San Petersburgo, FL 33702
Correo de contacto de privacidad:<\/strong> privacy@flikt.ai<\/a>
Correo electr\u00f3nico de soporte general:<\/strong> support@flikt.ai<\/a>
Sitio web<\/strong> www.flikt.ai<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Effective Date: March 6, 2026 | Last Updated: April 2, 2026 1. Introduction Flikt.AI (“Flikt.AI,” “we,” “us,” or “our”) is committed to protecting the privacy of our customers, website visitors, and platform users. 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